Pour qui ?
Evènement ouvert à tout le mondePrix membres
12 créditsPrix public
28.8 €Places disponibles
10 sur 10Comment optimiser sa relation client ?
lundi 08 juin
09:00 - 12:00 • LORIENT - La Grande Jaune avec Terrasse
par François Quellec
Descriptif
Si votre baignoire fuyait, avant de la remplir vous vous occuperiez à colmater la fuite, n’est-ce pas ? Si vos données clients étaient de l’or ou du pétrole vous vous occuperiez à exploiter au mieux le gisement, n’est-ce pas ?
Et concrètement que faites-vous dans votre structure aujourd’hui pour et avec vos clients ?
Avant de parler outil, dans cet atelier nous parlerons état d’esprit, je vous parlerai de BSP*, un positionnement souvent oublié. Pas de client = pas de business !
Cet atelier pose les bases…Oui aujourd’hui la « donnée » de son petit nom «data » est importante.
Et vous : Comment collectez-vous aujourd’hui les infos de vos prospects, de vos clients ? Classez-vous vos clients ? Qui sont vos contacts chez les clients ?
Alors pour apprendre et développer votre entreprise, c’est ici que cela se passe !
Déroulé
- tour d’horizon des solutions de CRM gratuites mais avant tout ce sera de partager l’état d’esprit et l’ambition. Un outil ne fait que ce qu’on lui demande
- un atelier avec des études cas : Savoir c’est BIEN mais FAIRE c’est MIEUX !!!
Un atelier qui comme le disent les anglo saxons est un must to have et non un nice to have
Prérequis :
- Dirigeants ou associé d’une structure.
- Venir avec vos éléments concernant les clients, vos interrogations..
BSP* : bon sens paysan
Inscription obligatoire